De nombreux formateurs en communication l’enseignent depuis de nombreuses années déjà : le contenu de nos paroles ne représente qu’environ 20% de l’interaction dans un dialogue, et certains disent même que ce n’est que 7% ! Le résultat final du dialogue (quelles impressions sont reçues, ce qui est enregistré et ce qui ne l’est pas, ce dont on se souvient, quelles conclusions sont tirées et quels choix sont faits sur la base de ces conclusions, etc.) dépend de nombreux autres aspects de l’interaction en plus de l’échange cognitif.
Les formateurs en communication soulignent l’importance du langage corporel (expressions faciales, posture, mobilité du corps et des mains, positionnement l’un par rapport à l’autre, et bien plus encore). Certains formateurs ont également découvert l’importance de la charge émotionnelle qui se cache derrière les mots. Avec cette ouverture d’esprit, nous abordons le domaine de l’interaction totale qui se produit lorsque deux personnes dialoguent.
Pour mieux comprendre l’interaction totale entre deux personnes, il est important d’ouvrir son esprit vers l’échange énergétique qui se produit lors d’une interaction. Je suppose que vous avez probablement fait l’expérience que certaines interactions vous chargent et vous donnent un sentiment agréable, tandis que d’autres interactions peuvent vous fatiguer et vous laisser un sentiment désagréable, alors qu’il n’y a, cognitivement parlant, aucune corrélation directe entre le contenu de la conversation et le résultat émotionnel/énergétique. Cela est dû au fait qu’il se passe toujours beaucoup plus de choses que le simple passage de mots. Du point de vue de la portée intégrale de la vie, nous observons, outre l’interaction physique (mots prononcés et langage corporel), un autre vaste spectre d’interactions énergétiques qui se produisent automatiquement au cours d’une conversation. Plusieurs d’entre elles sont déjà explorées dans certains éléments précédents de la PI :
8. Dynamique interrelationnelle
14. L’ordre dans les liens interrelationnelles
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